Právne dokumenty

Všeobecné obchodné podmienky

Podmienky používania služby Záruky.sk v súlade s Obchodným zákonníkom

Poskytovateľ služby

Obchodné menoProficient Solutions, s. r. o.
SídloPopradská 251/68, 04011 Košice
IČO55650082
DIČSK2122054066
IBANSK33 0900 0000 0052 3188 4432
Štatutárny zástupcaIng. Filip VOZÁR - konateľ
Kontaktný e-mailinfo@zaruky.sk

Licencia

Nevýhradná, pre SR

Dostupnosť

99% SLA

Platba

Vopred, ročne/mesačne

Garancia

30 dní vrátenie peňazí

Článok I - Definície pojmov

Poskytovateľ
Obchodná spoločnosť prevádzkujúca Službu a zodpovedná za tieto VOP.
Používateľ
Fyzická osoba podnikateľ alebo obchodná spoločnosť, ktorá pristúpila k využívaniu Služby.
Služba
Softvérová webová aplikácia určená na evidenciu záručných lehôt produktov.
Licencia
Nevýhradné právo Používateľa používať Službu spôsobom určeným na základe VOP.
Predplatné
Periodická peňažná odplata za využívanie Služby.
Účet
Súbor elektronických prostriedkov a nastavení chránený prístupovými údajmi.
Prístupové údaje
Prihlasovacie meno, heslo a API tokeny vydané Poskytovateľom.
Zmluva o poskytovaní služby
Právny vzťah medzi Poskytovateľom a Používateľom na základe týchto VOP.

Článok II - Úvodné ustanovenia

Tieto VOP upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi Poskytovateľom a každým jednotlivým Používateľom Služby, ktorý uzavrie s Poskytovateľom Zmluvu o poskytovaní služby.

Písomná komunikácia medzi Zmluvnými stranami týkajúca sa týchto VOP musí prebiehať výlučne v slovenskom jazyku, vrátane vystavovania účtovných dokladov a ich príloh.

Článok III - Predmet zmluvného vzťahu

Poskytovateľ je prevádzkovateľom Služby, ktorá je určená na efektívnu evidenciu a správu záručných lehôt spotrebiteľských produktov na predajniach Používateľa za účelom predchádzania plytvania produktami z dôvodu uplynutia ich záručnej doby.

Poskytovateľ sa zaväzuje sprístupniť Používateľovi Službu a poskytnúť Licenciu spolu s vytvorením Účtu. Používateľ sa zaväzuje bezvýhradne pristúpiť k týmto VOP a riadne a včas hradiť Predplatné.

Článok IV - Poskytovanie Služby

Postavenie Používateľa podľa týchto VOP vzniká dňom pristúpenia k týmto VOP. Služba sa začína poskytovať zriadením Účtu a poskytnutím Licencie konkrétnemu Používateľovi.

Licencia je poskytovaná ako:

  • Nevýhradná
  • Územne obmedzená na územie Slovenskej republiky
  • Časovo obmedzená na dobu trvania Predplatného
  • Neprevoditeľná na tretiu osobu bez súhlasu Poskytovateľa

Dôležité: Zdieľanie Prístupových údajov medzi Používateľmi alebo tretím osobám je považované za podstatné porušenie VOP a zakladá právo na okamžité vypovedanie zmluvy.

Služba bude dostupná po 99% všetkého času priemerne za kalendárny mesiac. Poskytovateľ je oprávnený jednostranne vykonávať ohlásenú plánovanú údržbu, ak ohlásenie bude elektronicky zaslané Používateľovi najmenej jeden deň vopred.

Článok V - Používanie Služby a Autorské práva

Používateľ zodpovedá za všetok obsah, ktorý vkladá do služby, najmä za správne a úplné zadanie údajov o produktoch a používanie Služby v súlade s platnými právnymi predpismi a VOP.

Používateľ udeľuje Poskytovateľovi nevýhradný súhlas na použitie obsahu vkladaného do databázy Služby na účely rozvoja a zdieľania internej databázy spotrebiteľských produktov medzi všetkými Používateľmi. Individuálne dáta Používateľa zostávajú v dispozícii konkrétneho Používateľa.

Používateľ nesmie sprostredkovávať poskytovanie Služby tretej osobe ani umožniť prístup tretej osobe k Účtu.

Článok VI - Ďalšie práva, povinnosti a vyhlásenia Zmluvných strán

Poskytovateľ vyhlasuje, že disponuje všetkými potrebnými právami k materiálom, dátam a údajom v Službe, a že disponuje odbornými znalosťami potrebnými na poskytovanie Služby.

Používateľ je povinný bezodkladne upovedomiť Poskytovateľa o všetkých prekážkach používania Služby. Poskytovateľ je povinný na vlastné náklady a bez zbytočného odkladu odstrániť chyby a nedostatky poskytovania Služby.

Článok VII - Predplatné a platobné podmienky

Výška Predplatného je uvedená v aktuálnom cenníku. Používateľ hradí Poskytovateľovi Predplatné vopred za každé jednotlivé obdobie. Ak sa strany nedohodli inak, obdobím sa považuje jeden kalendárny rok.

Spôsob platby

Bezhotovostný prevod alebo platobná brána

Splatnosť

7 kalendárnych dní od doručenia faktúry

V prípade omeškania Používateľa s hradením Predplatného je Poskytovateľ oprávnený požadovať zaplatenie zmluvnej pokuty vo výške 40 EUR za každý deň omeškania.

Článok VIII - Ďalšie povinnosti, Zodpovednosť za škodu a Mlčanlivosť

Zmluvné strany sa zaväzujú zachovávať mlčanlivosť o všetkých skutočnostiach obchodnej, právnej, prevádzkovej, technickej povahy, ktoré im budú poskytnuté v súvislosti s plnením práv alebo povinností podľa týchto VOP.

Poskytovateľ nie je zodpovedný za škodu vzniknutú v dôsledku nesprávne zadaných údajov Používateľom, alebo výpadku na strane Používateľa alebo jeho poskytovateľa pripojenia.

V prípade vyššej moci (vis maior) nie je Zmluvná strana povinná uhradiť zmluvnú pokutu. Za vyššiu moc sa považuje aj kybernetický útok na infraštruktúru Poskytovateľa.

Článok IX - Spôsoby skončenia Zmluvy

Zmluvu o poskytovaní služby je možné ukončiť písomnou dohodou Zmluvných strán, jednostranne len ku koncu už predplateného obdobia, alebo odstúpením v prípadoch uvedených v relevantnej právnej úprave alebo v týchto VOP.

Poskytovateľ je oprávnený od zmluvy odstúpiť v prípade, ak Používateľ je opakovane (najmenej dvakrát) v omeškaní so splatnosťou faktúry o viac ako tridsať kalendárnych dní.

Článok X - Záverečné ustanovenia

Zmluvné vzťahy výslovne neupravené touto Zmluvou sa riadia všeobecne záväznými právnymi predpismi platnými v Slovenskej republike.

Tieto VOP so všetkými ich ustanoveniami predstavujú úplnú dohodu Zmluvných strán o poskytovaní a využívaní Služby a nahrádzajú všetky predchádzajúce rokovania a písomné alebo ústne dohody medzi Zmluvnými stranami.

Zmluvné strany sa zaväzujú riešiť všetky prípadné spory prednostne vzájomnou dohodou. V prípade sporov sú príslušné súdy Slovenskej republiky a rozhodným právom je právo Slovenskej republiky.

Poskytovateľ je oprávnený jednostranne vydať nové VOP. Nové znenie zverejní na https://zaruky.sk/vop a e-mailom oznámi zmenu Používateľom aspoň tridsať kalendárnych dní pred nadobudnutím účinnosti nových VOP.

Máte otázky k VOP?

Ak potrebujete bližšie vysvetlenie niektorých bodov, neváhajte nás kontaktovať.

info@zaruky.sk