Zásady ochrany osobných údajov
Vaše súkromie je pre nás prioritou. Tu sa dozviete, ako spracúvame a chránime vaše osobné údaje.
Posledná aktualizácia: 11. 2. 2026
Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom osobných údajov je:
Proficient Solutions, s. r. o.
Popradská 68, 040 11 Košice, Slovenská republika(ďalej len „Prevádzkovateľ”)
Zodpovedná osoba (DPO): Prevádzkovateľ nevymenoval zodpovednú osobu.
Aké údaje spracúvame
Spracúvame iba údaje, ktoré sú potrebné na:
- vybavenie dopytu (napr. meno, e-mail, telefón, obsah správy),
- zabezpečenie webu a jeho prevádzku (napr. IP adresa, technické logy),
- meranie návštevnosti a marketing (iba po udelení súhlasu cez cookies).
Na čo údaje používame a na akom základe
Nižšie uvádzame účely spracúvania, typické kategórie údajov, právny základ a kritériá uchovávania.
Odpoveď na dopyt (kontaktný formulár / e-mail)
meno, e-mail, telefón (ak uvedený), obsah správy
oprávnený záujem / predzmluvné opatrenia
po dobu potrebnú na vybavenie komunikácie a primeraný čas na došetrenie
Servisné e-maily (napr. potvrdenie odoslania formulára)
e-mail, obsah správy
oprávnený záujem
po dobu nevyhnutnú na doručenie a evidenciu komunikácie
Bezpečnosť webu a ochrana pred zneužitím (CDN/WAF)
IP adresa, technické logy, požiadavky na server
oprávnený záujem
podľa nastavení bezpečnostných logov a po dobu potrebnú na prevenciu a vyšetrovanie incidentov
Monitoring chýb a stability webu (Sentry)
technické údaje o zariadení/prehliadači, chybové hlásenia
oprávnený záujem
podľa nastavení nástroja a po dobu potrebnú na odstránenie chýb
Analytika návštevnosti (GA4)
cookies/online identifikátory, údaje o používaní webu
súhlas
podľa nastavení cookies a nástroja (zobrazené v CookieYes)
Marketingové meranie a remarketing (Google Ads, Meta)
cookies/online identifikátory, udalosti (napr. klik)
súhlas
podľa nastavení cookies a nástroja (zobrazené v CookieYes)
Osobné údaje uchovávame len po nevyhnutný čas. Konkrétna dĺžka závisí od účelu spracúvania, zákonných povinností (ak sa uplatnia) a technických nastavení používaných služieb.
Komu môžu byť údaje sprístupnené
Osobné údaje môžu byť sprístupnené iba v nevyhnutnom rozsahu týmto poskytovateľom služieb:
Cloudflare, Inc.
zabezpečenie a ochrana webu (CDN, WAF)
Vercel Inc.
hosting webovej stránky
Resend, Inc.
doručovanie e-mailov
Sentry (Functional Software, Inc.)
monitoring chýb a stability
CookieYes
správa súhlasov s cookies
Google (GA4, Google Ads) a Meta
iba ak udelíte súhlas s analytickými/marketingovými cookies
Údaje môžu byť sprístupnené aj orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.
Prenos mimo EHP (mimo EÚ)
Niektorí poskytovatelia môžu spracúvať údaje aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. V takom prípade používame primerané záruky (napr. štandardné zmluvné doložky).
Cookies a správa súhlasu (CookieYes)
Na webovej stránke používame cookies a podobné technológie.
Nevyhnutné cookies
používame na fungovanie webu a bezpečnostné účely.
Analytické a marketingové cookies
(GA4, Google Ads, Meta) používame iba vtedy, ak udelíte súhlas.
Súhlasy spravujeme cez CookieYes. Svoj súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať v nastaveniach cookies (tlačidlo typu „Nastavenia cookies” dostupné z lišty alebo ikonky na webe).
Google Tag Manager (GTM) používame na správu meracích a marketingových skriptov. GTM ako nástroj sám o sebe nie je analytická služba, ale môže načítavať služby tretích strán podľa vašich nastavení súhlasu.
Monitoring chýb (Sentry)
Na zlepšovanie stability webu používame nástroj Sentry. Sentry môže spracúvať technické údaje súvisiace s chybami (napr. typ zariadenia, prehliadač, čas, IP adresa, technické identifikátory a chybové hlásenia).
Odporúčame, aby sa do formulárov nezadávali citlivé osobné údaje. Ak by sa napriek tomu dostali do chybových hlásení, môžu byť spracované v rámci riešenia incidentu.
Automatizované rozhodovanie
Nevykonávame automatizované rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo právne účinky alebo obdobne významný vplyv na dotknutú osobu.
Marketingové meranie/remarketing (ak je aktívne) prebieha na základe súhlasu v rámci marketingových cookies.
Aké máte práva
Máte právo na:
Prístup
prístup k údajom
Oprava
opravu
Výmaz
výmaz
Obmedzenie
obmedzenie spracúvania
Námietka
namietať spracúvanie na základe oprávneného záujmu
Odvolanie
odvolať súhlas (najmä pri cookies)
Žiadosť pošlite na: info@zaruky.sk
Sťažnosť
Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov je v rozpore s právnymi predpismi, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR: www.dataprotection.gov.sk
Poskytnutie údajov
Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné. Ak však neposkytnete údaje potrebné na odpoveď na dopyt, nemusíme vedieť reagovať.
Zmeny dokumentu
Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na webovej stránke.