Často kladené otázky

Záruky.sk je určený pre prevádzky, ktoré pracujú s tovarom s dátumom spotreby a chcú mať prehľad bez každodenného manuálneho prechádzania regálov. Typickými používateľmi sú potraviny, drogérie, čerpacie stanice, obchody s chovateľskými potrebami a ďalšie obchody s rýchloobrátkovým a kazivým tovarom.

Nie. Záznam jedného produktu trvá pár sekúnd - priamo v appke stačí naskenovať EAN kód a zadať dátum. Je to rýchlejšie než zápis do zošitov, kde je potrebné nalistovať tú správnu stranu a dopísať názov tovaru ručne.

Inteligentný skener vie načítať EAN aj vytlačený dátum jedným skenovaním; rozpoznané údaje pred uložením skontrolujete. Exspiráciu môžete aj vypočítať z dátumu výroby a trvanlivosti.

Aj produkty bez EAN kódu môžete evidovať v systéme. Stačí vyhľadať tovar podľa názvu alebo vlastného pomenovania (napríklad podľa PLU, ktoré tovaru priradíte) a systém ho bude sledovať rovnako ako produkty s čiarovým kódom.

Nie. Zodpovednosť za tovar zostáva stále na vás. Rozdiel je v tom, že systém vám ukáže, čo presne máte skontrolovať. A to vám ušetrí čas a zvyšuje efektivitu práce.

Áno, viete si pri zázname poznačiť počet kusov, ktoré ste prijali alebo odpísali pri kontrole, a aj koľko kusov ste dali do výpredaja. Záruky.sk však nie je skladový systém - nemá napojenie na pokladňu a nepočíta automaticky, koľko tovaru sa z prijatého množstva predalo. Poznačené počty kusov využívame na rôzne odporúčania pre vás a pre sledovanie trendov - napríklad tak viete zistiť, že objednávate priveľa tovaru, ak ho konštantne odpisujete.

Počet používateľov závisí od zvoleného plánu. Plán Premium umožňuje neobmedzený počet používateľov, takže do systému môžete zapojiť celý tím bez riešenia limitov. Pri nižších plánoch platia obmedzenia podľa cenníka.

Záruky.sk môžete používať z neobmedzeného počtu zariadení súčasne. Systém funguje priamo v internetovom prehliadači na počítači, tablete aj mobile a nevyžaduje žiadnu inštaláciu.

Obmedzenia závisia od zvoleného plánu. Plán Premium je bez limitov na počet produktov, záznamov aj používateľov. Pri plánoch Mini a Basic platia stanovené limity podľa cenníka.

Môžete zvoliť ľubovoľný predstih pred exspiráciou, filtrovať produkty podľa kategórie a určiť príjemcov, deň aj čas odoslania. E-mail môže prichádzať denne alebo raz týždenne – napríklad každý deň s položkami, ktoré končia o 7 dní, alebo v pondelok so súhrnom na celý týždeň. Upozornenia na nevyriešený tovar po termíne sa podľa nastaveného odosielania opakujú až do vyriešenia položky.

Áno. Záruky.sk funguje ako online systém a pre jeho používanie je potrebné internetové pripojenie. Výhodou je, že nevyžaduje žiadnu inštaláciu a je dostupný z akéhokoľvek zariadenia cez prehliadač.

Záruky.sk funguje v internetovom prehliadači na počítačoch, tabletoch aj mobiloch. Samostatnú aplikáciu nemusíte inštalovať.

Áno. Aplikáciu môžete používať aj na ručných smart skeneroch Zebra. Výhodou je, že využívame zabudovaný skener čiarových kódov a nemusíte používať skener pomocou fotoaparátu v mobile.

Áno. Údaje sa medzi zariadeniami priebežne synchronizujú. Kolegovia vidia zaznamenané kontroly aj poznámky a v histórii produktu dohľadajú, kto, kedy a čo urobil. Ďalšia zmena tak môže nadviazať na hotovú prácu.

Áno, ak máte nastavenú minimálnu trvanlivosť dohodnutú s dodávateľom. Pri zápise exspirácie systém porovná dodanú trvanlivosť s týmto minimom a upozorní na rozdiel. Vedenie má rozdiely v samostatnom prehľade na riešenie s dodávateľom.

Áno. Tovar môžete označiť ako sledovaný, zapísať počet kusov a pridať poznámku pre kolegov. Sledované položky si tím vyfiltruje aj bez toho, aby boli hneď v zľave. Ak sa rozhodnete tovar zľavniť, môžete zaznamenať zľavu aj počet kusov.

Nie. Označením záruky za vyriešenú uzatvárate jej kontrolu. Tovar sa mohol medzitým predať a nemusí už byť na predajni. Ak tovar odpisujete, počet odpísaných kusov zaznamenáte samostatne.

Vedenie vidí blížiace sa exspirácie, sledovaný a zľavnený tovar aj zaznamenanú aktivitu tímu. V prehľadoch zistí, ktoré produkty sa opakovane dodávajú s krátkou trvanlivosťou a ktoré sa odpisujú najčastejšie alebo v najväčšom počte kusov. Údaje môže vyhodnocovať za jednotlivé predajne aj celú sieť a vybrané záznamy exportovať do PDF, Excelu alebo CSV.

Väčšina prevádzok začne systém používať v priebehu niekoľkých desiatok minút. Po založení účtu môžete okamžite evidovať produkty a záruky.

Áno. V rámci plánu Premium vás my osobne prevedieme systémom formou krátkeho online školenia, aby ste ho vedeli používať hneď od prvého dňa.

Áno. Pri zavádzaní systému nám môžete poskytnúť vlastný zoznam produktov vrátane špecifického sortimentu. Pomôžeme vám doplniť aj kategórie, skrátené kódy a garantované doby, aby tím pracoval so známymi údajmi.

Nie. Vaše prevádzkové údaje sú oddelené od údajov ostatných zákazníkov. Spoločný je katalóg základných údajov o produktoch, napríklad názov, veľkosť, EAN a fotografia. Vaše exspirácie, odpisy, kategórie, skrátené kódy a dohodnuté garantované doby patria vašej organizácii.

Áno. Plán si môžete kedykoľvek zmeniť podľa aktuálnej potreby prevádzky. Ak vám prestanú stačiť limity, prejdete na vyšší plán. Ak sa situácia zmení, viete sa vrátiť na nižší plán bez straty dát a bez prerušenia používania systému.

V systéme môžete porovnať dátumy rovnakého produktu naprieč predajňami a pri sledovanom či zľavnenom tovare aj zaznamenané počty kusov. Získate tak podklad na rozhodnutie o presune tovaru medzi predajňami.

Pri plánoch Mini a Basic vás systém upozorní na dosiahnutie limitov. Ak nechcete riešiť obmedzenia, je pre vás vhodný plán Premium.

V slovenčine je správne „exspirácia“. V praxi sa často používa aj „expirácia“, ale v Záruky.sk používame spisovnú formu.